Τελευταία ενημέρωση: Ιούνιος 2026

Οι παρόντες όροι περιγράφουν τον τρόπο χρήσης της δημόσιας πλατφόρμας αξιολογήσεων και εμπιστοσύνης Trustamaid / MrMaid. Με την περιήγηση, εγγραφή, αποστολή αξιολόγησης ή χρήση οποιασδήποτε λειτουργίας της πλατφόρμας, αποδέχεστε τους παρόντες όρους.

Η πλατφόρμα λειτουργεί ως σύστημα δημόσιας φήμης, αξιολογήσεων και επαλήθευσης συνεργατιδών στον χώρο της οικιακής φροντίδας. Σκοπός της είναι να βοηθά τους πελάτες να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις και τις συνεργάτιδες να χτίζουν επαγγελματική αξιοπιστία μέσα από πραγματική εικόνα εμπειριών.

Η πλατφόρμα μπορεί να εμφανίζει δημόσια προφίλ, αξιολογήσεις, σήματα επαλήθευσης, στοιχεία δραστηριότητας, περιοχές, διαθεσιμότητα, δείκτες απόκρισης και άλλα σήματα εμπιστοσύνης.

Οι συνεργάτιδες μπορούν να εμφανίζονται με δημόσιο προφίλ, φωτογραφία, περιγραφή, περιοχή, υπηρεσίες, αξιολογήσεις και σήματα επαλήθευσης, ανάλογα με τα στοιχεία που έχουν δοθεί και τους κανόνες του οικοσυστήματος.

Η εμφάνιση προφίλ στην πλατφόρμα δεν σημαίνει απαραίτητα σχέση εξαρτημένης εργασίας, αποκλειστική συνεργασία ή εγγύηση διαθεσιμότητας. Κάθε συνεργασία, επικοινωνία ή ανάθεση πρέπει να αξιολογείται από τα εμπλεκόμενα μέρη με δική τους ευθύνη.

Οι αξιολογήσεις πρέπει να βασίζονται σε πραγματική εμπειρία, να είναι ειλικρινείς, συγκεκριμένες και να μη χρησιμοποιούνται για εκβιασμό, προσβολή, δυσφήμιση, προσωπικές επιθέσεις ή ψευδείς ισχυρισμούς.

Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει, να καθυστερήσει, να διορθώσει τεχνικά ή να αφαιρέσει αξιολογήσεις που φαίνονται ψευδείς, προσβλητικές, άσχετες, διπλές, κακόβουλες ή αντίθετες με τον σκοπό της υπηρεσίας.

Όπου χρησιμοποιούνται verified tokens ή σύνδεση με πραγματικό ραντεβού, η ένδειξη αυτή σημαίνει ότι η αξιολόγηση πέρασε από διαθέσιμο μηχανισμό επαλήθευσης. Δεν σημαίνει ότι η πλατφόρμα υιοθετεί κάθε άποψη του αξιολογητή.

Σήματα όπως Phone Verified, Trustamaid Verified ή MrMaid Verified δείχνουν επίπεδα ελέγχου ή σύνδεσης με το οικοσύστημα. Τα σήματα δεν αποτελούν απόλυτη εγγύηση αποτελέσματος, αλλά βοηθούν τον χρήστη να καταλάβει καλύτερα το επίπεδο εμπιστοσύνης ενός προφίλ.

Η σειρά εμφάνισης μπορεί να επηρεάζεται από επαληθεύσεις, αξιολογήσεις, πρόσφατη ενεργότητα, διαθεσιμότητα, δείκτη απόκρισης, πληρότητα προφίλ, τοποθεσία και άλλους κανόνες ποιότητας. Η πλατφόρμα μπορεί να αλλάζει τους κανόνες κατάταξης για λόγους δικαιοσύνης, ασφάλειας, απόδοσης ή βελτίωσης της εμπειρίας.

Όπου παρέχονται φόρμες επικοινωνίας, μηνύματα, κουμπιά κλήσης ή μηχανισμοί διαμεσολάβησης, αυτά λειτουργούν ως γέφυρα επικοινωνίας και όχι ως αυτόματη αποδοχή εργασίας ή υποχρέωση συνεργασίας.

Το MrMaid / Trustamaid μπορεί, όπου χρειάζεται, να βοηθήσει στην επικοινωνία μεταξύ πελάτη και συνεργάτιδας, να ζητήσει πρόσθετα στοιχεία, να ελέγξει παράπονα και να λάβει υπόψη τη συμπεριφορά των μερών στη δημόσια εικόνα εμπιστοσύνης.

Οι χρήστες οφείλουν να παρέχουν αληθή στοιχεία, να μη χρησιμοποιούν την πλατφόρμα για παραπλάνηση, spam, προσβολές, παράνομη δραστηριότητα, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων ή προσπάθεια αλλοίωσης αξιολογήσεων και κατάταξης.

Οι συνεργάτιδες οφείλουν να διατηρούν τα στοιχεία του προφίλ τους όσο γίνεται ακριβή και ενημερωμένα. Η μη ενημέρωση διαθεσιμότητας, η συστηματική μη απόκριση ή η παραπλανητική παρουσίαση μπορεί να επηρεάσει την εικόνα και την κατάταξη του προφίλ.

Κείμενα, σήματα, σχεδιασμός, λογότυπα, μηχανισμοί αξιολόγησης, κατάταξης και παρουσίασης αποτελούν περιουσιακά στοιχεία του οικοσυστήματος MrMaid / Trustamaid ή χρησιμοποιούνται με νόμιμη άδεια.

Με την υποβολή αξιολόγησης, περιγραφής ή φωτογραφικού υλικού, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει δικαίωμα να το υποβάλει και παρέχει στην πλατφόρμα άδεια να το χρησιμοποιήσει για την προβολή, λειτουργία, έλεγχο και βελτίωση της υπηρεσίας.

Η πλατφόρμα καταβάλλει προσπάθεια να παρουσιάζει πληροφορίες με καθαρό, δίκαιο και χρήσιμο τρόπο. Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι κάθε πληροφορία είναι πάντα πλήρης, επίκαιρη ή κατάλληλη για κάθε περίπτωση.

Ο πελάτης παραμένει υπεύθυνος για την τελική επιλογή συνεργάτιδας και η συνεργάτιδα παραμένει υπεύθυνη για την επαγγελματική συμπεριφορά, τη διαθεσιμότητα και τις πληροφορίες που δηλώνει.

Η πλατφόρμα μπορεί να ενημερώνει τους όρους χρήσης όταν αλλάζουν οι λειτουργίες, οι ανάγκες ασφαλείας, οι κανόνες εμπιστοσύνης ή οι νομικές απαιτήσεις. Η συνέχιση χρήσης της υπηρεσίας μετά την ενημέρωση σημαίνει αποδοχή των νέων όρων.

Για ερωτήσεις σχετικά με τους όρους, αξιολογήσεις, προφίλ ή αιτήματα διόρθωσης, χρησιμοποιήστε τη σελίδα επικοινωνίας ή τα στοιχεία που εμφανίζονται στο footer του ιστότοπου.